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Política da loja - Dani Marconi
Política da loja
1. Sobre Nossas Joias Todas as nossas joias são autorais ou personalizadas, criadas com materiais de alta qualidade, como prata 950, 925 e ouro 18k, além de outros elementos que agregam personalidade às peças. Cada peça é feita artesanalmente ou desenvolvida em 3D com atenção aos detalhes. 2. Prazo de Produção e Envio Peças sob encomenda têm um prazo de 10 dias úteis para confecção. O prazo de envio varia conforme a modalidade escolhida no checkout. Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento. 3. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor: Troca por defeito de fabricação: O cliente tem até 7 dias após o recebimento para relatar o problema. A peça será avaliada, e caso seja confirmado um defeito de confecção, realizaremos a troca sem custo. Troca por tamanho: Caso a peça não sirva, oferecemos o ajuste quando possível. Custos adicionais podem ser aplicados. Desistência: Se o cliente quiser devolver a peça dentro do prazo de 7 dias corridos, o reembolso será processado após a devolução da joia em perfeito estado. 4. Garantia Nossas joias possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Essa garantia não cobre desgastes naturais, quedas, impactos ou mau uso. 5. Cuidados com as Joias Para manter sua peça sempre bonita: Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos. Guarde em local seco e arejado, longe da umidade. Limpe com flanela macia para preservar o brilho. 6. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Parcelamentos podem estar sujeitos a juros, conforme indicado no checkout. 7. Contato Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail: danimarconijoias@gmail.com ou whatsapp: 94554-4380
